Je vous fait part de mon retour d'expérience après un peu plus de deux ans dans cette salle (Beynost) - J'ai désormais résilié pour les raisons que vous lirez ci-dessous.
Pour les points positifs:
L'équipe de coach présent quotidiennement est vraiment top et est clairement là pour les adhérents. Merci à eux !
La salle est bien aménagée et on peut difficilement trouver mieux en terme de matériels et de machines
Pour les points négatifs:
L'équipe de direction est inexistante et ne prends pas le temps de répondre à vos sollicitations lorsque vous le souhaitez et que vous êtes déjà engagés contractuellement
Les horaires indiqués sont fausses - le 6h-23h est applicable uniquement du lundi au vendredi. Attention lorsque vous êtes en livre service (donc le dimanche ou tôt ou tard les autres jours) l'accès à la salle (via une badgeuse) vous sera refusé si vous arrivez 30 ou 40mn avant la fermeture!
Lorsque vous souhaitez résilié sachez que vous serez obligé d'envoyer une lettre recommandée avec AR, oubliez d'essayer de vous mettre d'accord avec le club
La salle n'est toujours pas finie à 100% (plinthes manquantes à certaines endroits, mur troué depuis plusieurs mois, pissoires plus souvent HS que fonctionnels durant les 2 ans où j'étais abonné) et surtout il y a une dégradation inquiétante (fuites à plusieurs endroits).
Oubliez aussi de faire du sport dans une température acceptable en période estivale, les thermostats ont même été condamnés, je suppose pour ne pas laisser à la vue de tout le monde la température ambiante
L'investissement sur la com' et le marketing prennent à mon sens le pas sur l'aspect écoute des clients actuels alors que des matériels nouveaux ont été demandés depuis plusieurs mois
Les horaires des cours dans la salle où se trouve une bonne partie des racks empêche l'utilisation de ces derniers, il serait plus logique de dédié des salles à 100% au cours et le reste au clients souhaitant le libre accès aux autres machines/appareils
Les frais d'inscription sont à la tête, un conseil refusez catégoriquement de payer le moindre centime pour cela! tout est négociable et la plupart des autre salles n'ont pas de frais d'inscription
La piscine n'en est pas vraiment une mais il s'agit plus d'un bassin où ont lieu des cours d'aquabiking - oubliez de prévoir des séances pures de natation.
Bon comme vous l'avez compris, je suis très déçu de cette salle qui en apparence est vraiment bien mais qui finalement ne vaut pas les 60€/mois plus les frais d'inscription.
Si vous vous souhaitez une réelle salle haut de gamme, d'autres existent et rendent un service haut de gamme mais là pour le coup seul le prix est élevé et l'expérience client n'est pas au niveau!