Service « clients » à revoir ! Étant à la recherche d’une salle pour femmes, on m’a vendu celle qui se trouve à l’étage étant « dédié aux femmes ». Or, ce qui n’est absolument pas le cas étant donné qu’une partie de la salle se situant à l’étage est mixte ! Il serait plus judicieux d’apprendre à vos employés les termes adéquates afin de ne pas induire en erreur un futur client.
Et pour votre gouverne cher manager, on ne m’a effectivement pas fait la visite de la salle à l’étage lors de ma souscription car c’est depuis le comptoir à l’entrée que l’on m’a montré du doigt par où je devais passer pour atteindre la salle à l’étage.
Je trouve ça regrettable car ni par téléphone ni sur place on ne m’a expliqué les choses clairement et de plus, la visite n’a absolument pas été faite chose qui semble-t-il aurait du être obligatoire d’après vous.
Merci de ne plus mettre la parole des clients en doute et de revoir vos façons de faire.
Et dernière chose, les machines à l’étage sont à revoir car il n’y a pas grand chose.